Gerente de Operaciones Hotel One Guadalajara Periférico Poniente

¡Oportunidad Laboral en Posadas!

GERENTE DE OPERACIONES ONE GUADALAJARA PERIFÉRICO PONIENTE

Misión del Puesto:
Planear estratégicamente la operación tomando como base los objetivos de los clientes y de Konexo; administrando el adecuado funcionamiento de la operación a través de la supervisión de la gestión del desempeño de acuerdo a las mejores práticas de la industria y conforme a las metodologías de las certificaciones obtenidas con las entidades de COPC; CIC;PCI; GPTW asegurando la ejecución de los Procesos Clave Relacionados con el Cliente con el objetivo de garantizar el cumplimiento de SLA´s favoreciendo la mejora continua; generando conversaciones efectivas y creando experiencias memorables para el usuario final.

Áreas de Especialización:
Atención y servicio al cliente
Procesos operativos en el hotel
Manejo de personal

Conocimientos técnicos:
Herramientas para reporteria
Procesos comerciales de hoteleria
Conocimiento en CAPEX
Gestión de la operación

Escolaridad:
Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo

Paquetes Informáticos:
Office
Oracle

Idiomas:
Inglés
Español

Experiencia:
1 año en puestos como Coordinador de Gerente de Operaciones y/o Gerente de servicio al huésped

Principales funciones del puesto:
Planificar, organizar y coordinar el funcionamiento del hotel.
Responsable del área comercial, realizar visitas y cotizaciones.
Gestionar inventario de habitaciones.
Supervisar procesos recepción (check in y check out).
Coordinar el transporte del personal que trabaja en el hotel así como los traslados de los huéspedes.
Dar seguimiento a encuestas de servicio.