En FRIMAX buscamos un Coordinador de atención a clientes, entrega y recepción de vehículos que garantice el manejo adecuado de los vehículos y brinde una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes durante la recepción y entrega de camiones y chasis.
¿Cuál será tu objetivo?
Coordinar la recepción, inspección, traslado, resguardo y entrega de camiones y chasis, asegurando que cada unidad sea manejada de manera segura, que sus condiciones queden debidamente documentadas y que el cliente reciba una atención profesional, transparente y oportuna.
Principales responsabilidades
- Coordinar la recepción y entrega de camiones y chasis, verificando sus condiciones físicas mediante checklists e inventarios.
- Brindar atención personalizada a clientes y transportistas, explicando el proceso y comunicando claramente las condiciones de recepción y entrega.
- Asegurar una experiencia de entrega ordenada, puntual, transparente y orientada a la satisfacción del cliente.
- Administrar la agenda de recepción y entrega de unidades, dando seguimiento a citas, cambios e incidencias.
- Coordinar los movimientos y maniobras de unidades entre patios, planta, manufactura y áreas de servicio.
- Realizar traslados locales de unidades cuando la operación o el cliente lo requiera.
- Asignar y dar seguimiento a las actividades de los auxiliares de logística.
- Gestionar la documentación de ingreso y salida, checklists, hojas viajeras y autorizaciones correspondientes.
- Coordinar con las áreas de Ventas, Manufactura, Servicio, Almacén y Crédito y Cobranza para asegurar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
- Coordinar el ingreso de proveedores y verificar sus autorizaciones.
- Verificar la preparación, limpieza, presentación y condiciones de las unidades antes de su entrega.
- Cumplir con los procedimientos de seguridad, resguardo y manejo responsable de los vehículos.
Requisitos
- Licenciatura concluida, preferentemente en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia en administración de patios, recepción y entrega de vehículos asesor de servicio.
- Licencia federal tipo B vigente y experiencia comprobable en conducción de vehículos pesados.
- Experiencia en control e inventario de unidades y elaboración de checklists.
- Experiencia en coordinación de personal operativo.
- Manejo de documentación, agendas y seguimiento de entregas.
- Disponibilidad para realizar traslados locales de unidades, según las necesidades de la operación.
Competencias que buscamos
- Excelente servicio al cliente: capacidad para generar confianza y ofrecer una experiencia superior.
- Comunicación efectiva, clara, respetuosa y oportuna.
- Atención al detalle y responsabilidad en la inspección de vehículos.
- Organización, planeación y administración de prioridades.
- Resolución de problemas y manejo profesional de incidencias.
- Liderazgo y coordinación de equipos.
- Iniciativa, seguimiento y orientación al cumplimiento de compromisos.
Ofrecemos:
- sueldo mensual de $18,000.00 a $24,000.00
- pago semanal
- vales de despensa del 10 % del sueldo
- bono por puntualidad y asistencia semanal
- bono mensual por servicio al cliente.
- horario de lunes a viernes 8:30 a 18:00, sábado 9:00 a 12:00.
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
