Analista de Atención al Cliente con experiencia

Actividades:
- Responder y dar seguimiento a los incidentes reportados por las unidades operativas del cliente asignado
- Mantener constante interacción con las unidades operativas a cargo, garantizando una atención efectiva a sus necesidades o requerimientos de servicio, relacionados con la gestión y entrega de sus pedidos.
- Depurar pedidos en sistema y generar reporte de diferencias (productos negados), dar seguimiento al embarque y asegurar la entrega de documentación y facturación de pedidos de clientes externos.
- Generar y subir pedido en portal, llevar a cabo la cobranza y notificar de manera continua al área de Ventas.
- Generar reporte de Notas de Crédito, reporte de incidentes, de negados anticipados, entre otros.

Ofrecemos:
- Pago Semanal
- Fondo de ahorro del 5%
- Bono de productividad semestral
- Bono de puntualidad semanal
- Vales de despensa
- Seguro de Vida
- Becas estudiantiles
- Descuentos en comida
- Asesoría psicológica y Servicio de médico gratuito
- Descuentos y convenios con otras empresas
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Fonacot, Infonavit, prima dominical

Requisitos:
-Ing. Industrial, Administración de Empresas, Logística, Comunicación, Relaciones internacionales o carreras afines.
-Experiencia en procesos administrativos para la venta de productos y/o atención a clientes.
-Buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
-Paquetería Office, Excel nivel intermedio.