Ejecutivo de Contact Center León Guanajuato

Grupo Charly, empresa mexicana líder en la industria, con presencia internacional.

Tenemos más de 70 años especializados en la comercialización, importación, exportación, manufactura y retail de calzado, ropa y accesorios deportivos.

Actualmente contamos con 200 tiendas a nivel nacional y grandes proyectos internacionales.

Orgullosos Patrocinadores varios de equipos de futbol de la liga MX, liga USL.

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.

Nos encontramos buscando talento que sea innovador, proactivo, dinámico y orientado a resultados.

Actualmente estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Contact Center, esta posición trabaja de forma presencial en la ciudad de León, Guanajuato.

Buscamos talento que sea creativo, dinámico y orientado a resultados.
Principales Funciones, no limitativas:

1.-Atención y seguimiento de casos recibidos por los diferentes canales de comunicación.
2.-Documentación mínima indispensable de cada caso sobre la plataforma.
3.-Diagnostico, escalación (de así aplicar) y resolución de casos reportados por parte de nuestros clientes.
4.- Brindar asistencia telefónica.

Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato concluido o Lic. Trunca.
Experiencia en puestos similares: 1- 2 años en puestos de atención al cliente y ventas telefónicas.
Disponibilidad para rolar turnos.

Siendo parte de la familia Charly, se nos brinda la oportunidad de trabajar en lo que más nos apasiona.

Los beneficios de trabajar con nosotros incluyen:
· Pago semanal
· Prestaciones de ley y adicionales a los de la ley
· Fondo de Ahorro
· Caja de ahorro (a elección del colaborador)
· Descuentos especiales para empleado en productos de la marca
· Estabilidad laboral
· Servicio médico
· Convenios empresariales
· Obsequio de cumpleaños
· Subsidio de comedor
· Servicio dental (costos preferenciales)
· Apoyo de gastos funerarios (a elección del colaborador)