Ejecutivo/a de Atención al Alumno

Instituto Universitario del Centro de México se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Atención al Alumno, una persona con vocación de servicio, excelente actitud y habilidades de comunicación para brindar atención presencial, telefónica y por correo electrónico a nuestra comunidad estudiantil.
1. Conocimientos Indispensables
Atención y servicio al cliente, con enfoque en la satisfacción del usuario.
Manejo de paquetería Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
Redacción de correos electrónicos y comunicación escrita profesional.
Manejo de conmutador telefónico y atención de llamadas.
Captura y actualización de información en bases de datos o sistemas administrativos.
Organización y seguimiento de solicitudes administrativas.
Deseable experiencia con sistemas CRM o plataformas de atención al cliente.
2. Habilidades Clave
Comunicación efectiva
Actitud de servicio y empatía
Organización y seguimiento
Atención al detalle
Manejo de actividades rutinarias
Resolución de problemas
3. Requisitos
Experiencia de 1 a 2 años en atención al cliente, recepción, call center de servicio, atención telefónica o actividades administrativas.
Deseable experiencia en instituciones educativas o áreas de servicios escolares.
Licenciatura concluida en áreas administrativas
Experiencia en atención multicanal
Trabajo administrativo rutinario
4. Ofrecemos
Pago quincenal
Desarrollo profesional
Prestaciones de Ley
Horario fijo
Postúlate hoy y forma parte de nuestro equipo. Nos pondremos en contacto con los perfiles que cumplan con los requisitos de la vacante para continuar con el proceso de selección.