Asesor Service Xpress Agencia de Autos Kolben Motors Volkswagen León

Resumen del Puesto:
Como Asesor de Servicio en nuestra agencia automotriz Volkswagen, serás el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el departamento de servicio. Tu responsabilidad principal será brindar un servicio excepcional al cliente, asegurando su satisfacción y fidelización. Este puesto requiere una excelente presentación personal, habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y en equipo.
Responsabilidades:
- Recepcionar a los clientes que ingresan al área de servicio, ofreciendo una cálida bienvenida y atendiendo sus necesidades de manera proactiva.
- Escuchar activamente las inquietudes y requerimientos de los clientes en relación con el servicio de mantenimiento, reparaciones y garantías de sus vehículos.
- Brindar asesoramiento experto sobre los servicios disponibles, precios, plazos de entrega y procedimientos de garantía, asegurando una comprensión clara por parte del cliente.
- Coordinar la programación de citas para servicio, garantizando una gestión eficiente del tiempo y recursos disponibles.
- Utilizar sistemas de facturación y herramientas informáticas para registrar y procesar órdenes de trabajo, facturas y pagos de manera precisa y oportuna.
- Mantener una comunicación fluida con el equipo de técnicos y mecánicos para garantizar un servicio de alta calidad y cumplimiento de los plazos establecidos.
- Realizar seguimiento con los clientes para asegurar su satisfacción con el servicio recibido y resolver cualquier problema o inconveniente de manera efectiva.
Requisitos:
- Excelente presentación personal y habilidades de comunicación interpersonal.
- Pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional y resolver problemas de manera efectiva.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
- Habilidades básicas de computación, incluyendo el uso de sistemas de facturación y software de oficina.
- Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Preferiblemente experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector automotriz, aunque no es obligatoria.

Beneficios:
- Salario competitivo y beneficios adicionales.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Cómo Aplicar:
Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesada (o) en unirte a nuestro equipo como Asesor de Servicio en nuestra agencia automotriz Volkswagen, por favor envía por correo electrónico tu CV con foto, no olvides mencionar en el asunto el nombre de la vacante.