Analista de Servicio de Canales Análisis de Información y estadística

1. Gestionar y evaluar mensualmente los servicios subcontratados con proveedores para la operación de canales, en apego al contrato
y acuerdos de nivel de servicio pactados, así como a los Criterios Operativos para la Contratación de Terceros.
2. Gestionar la solicitud de servicios con los proveedores para operacion de canales referente a los procesos de infraestructura,
suministros, conciliación y aclaraciones.
3. Participar como secretario de los equipos tácticos y estratégicos del modelo de Gobierno de Servicios con los proveedores
asociados a la Dirección de Operación de Canales.
4. Aplicar la supervisión anual en las instalaciones de los proveedores asociados con la Dirección de Operación de Canales e
identificar desviaciones respecto al contrato de prestación de servicios vigente.
5. Validar y gestionar el pago de facturas a proveedores por los servicios asociados con la Dirección de Operación de Canales, de
acuerdo al manual de políticas de adquisiciones, así como realizar las penalizaciones en los casos que apliquen.
6. Analizar mensualmente el número y volumen de servicios brindados proveedores, así como el número de estaciones de trabajo
subcontratadas con la finalidad de identificar y asegurar los servicios cobrados correspondan a las necesidades de la Institución.
7. Reportar oportunamente las incidencias, desviaciones, anomalías que se presenten en los servicios subcontratados a fin de
gestionar la solución y en todo caso aplicar las penalizaciones correspondientes.
8. Administrar los expedientes de contratos de prestación de servicios con proveedores en apego a los Criterios Operativos para la
Contratación de Terceros de Servicios o Comisiones.