Key Account Manager (KAM)

Buscamos un Key Account Manager (KAM) estratégico y orientado a la construcción de relaciones a largo plazo. Su objetivo principal es gestionar, desarrollar y fortalecer las relaciones con los clientes más importantes de la compañía, maximizando su valor, asegurando su satisfacción y detectando nuevas oportunidades de negocio para contribuir al crecimiento sostenido.
Responsabilidades principales:
Desarrollar y ejecutar planes estratégicos de cuenta para cada cliente clave. Identificar y capitalizar oportunidades de crecimiento de negocio dentro de las cuentas asignadas. Negociar contratos y acuerdos comerciales con clientes importantes. Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con los tomadores de decisiones. Actuar como el principal punto de contacto y defensor del cliente dentro de la organización. Monitorear el desempeño de la cuenta y reportar métricas clave. Coordinar con equipos internos (marketing, operaciones, finanzas) para asegurar la excelencia en el servicio.
Requisitos:
- Experiencia m
- Fuerte orientación al cliente y a resultados.
- Dominio de CRM y herramientas de análisis de ventas.
- Disponibilidad para viajar.