Auxiliar de Citas Peugeot Arboledas
1 VacantesAtención al cliente en Tlalnepantla de Baz, Estado de México
- Salario: $ 7.572,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Tlalnepantla de Baz
- Activo desde: 15/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
PEUGEOT ARBOLEDAS SOLICITA: AUXILIAR DE CITAS
OBJETIVO: Realizar y programar las citas de servicio al cliente, proporcionando horarios adecuados y buscando la satisfacción total del cliente, cuidando la nivelación de carga de trabajo en el taller.
FUNCIONES:
- Atención telefónica para programar citas de servicio, garantías, accesorios, etc.
- Registrar y corroborar los datos del cliente en el sistema de intelisis de las citas agendadas
- Programación en el tablero de operación de las citas en tiempo y forma para nivelar las cargas de trabajo de los técnicos
- Administrar el tiempo del taller con 80% con citas y 20% sin citas, carry over, trabajos especiales, etc., en conjunto con el jefe de taller
- Venta de trabajos adicionales y recomendaciones adicionales sobre el servicio anterior.
- Mantener y actualizar mensualmente los siguientes kpi´s: total de citas generadas, total de citas que asistieron a servicio y recepción y entrega a tiempo de las unidades.
- Comunicación constante con asesores de servicio, técnicos, refacciones, hyp y jefe de taller para coordinar los tiempos de trabajo para las citas que se agendarán y entrega de programación (carga de trabajo)
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $7,572.00 al mes (Más esquema atractivo de comisiones)
Horario:
Turno de 10 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial