Analista de Customer Service Cedis y Bodega industrial
Seguimiento de pedidos: Monitorea el estatus de las órdenes desde que se surten en el almacén hasta su despacho final.
Gestión de incidencias: Resuelve retrasos, faltantes de mercancía, errores de lote o daños reportados en el transporte.
Comunicación interna: Enlaza al equipo de ventas con el personal de embarques, inventarios y logística del CEDIS.
Atención a reportes: Gestiona quejas, devoluciones y aclaraciones de los clientes de forma rápida.
Control de indicadores: Mide tiempos de entrega, nivel de servicio y efectividad en el cumplimiento de los pedidos
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