Supervisor de Redes Sociales Centro de Contacto

Empresa líder en el sector de servicios empresariales, se encuentra en busca de un Supervisor de Redes Sociales y Habilidades para unirse a nuestro equipo en Eficasia.

Requisitos:
- Experiencia previa como Supervisor de Call Center.
- Conocimiento sólido de las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc.).
- Conocimientos en finanzas y manejo de inversiones.
- Capacidad para monitorear y manejo de métricas e indicadores en redes sociales.
- Experiencia en el uso de herramientas de monitorización de redes sociales.
- Capacidad para capacitar y liderar equipos.
- Experiencia como mystery shopper y conocimiento en técnicas de servicio al cliente.

Responsabilidades:
- Supervisar y gestionar el equipo de redes sociales, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y productividad establecidos..
- Monitorear y analizar constantemente las preguntas y respuestas en redes sociales, con el fin de favorecer los alcances de los indicadores establecidos.
- Capacitar y desarrollar al equipo en técnicas de servicio al cliente y optimización de las interacciones en redes sociales.
- Realizar visitas como mystery shopper para evaluar la calidad del servicio brindado por el equipo de redes sociales.

Ofrecemos:
- Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de servicios empresariales.
- Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario base mensual de $10,000 brutos.
- Beneficios sociales.
- Prestaciones de Ley.
- Seguro de Vida.

Horario:
- Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
- Sábado o Domingo 9:00 am a 2 :00 pm

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional, ¡no dudes en enviar tu CV! Estamos buscando a alguien con experiencia y habilidades en supervisión de redes sociales para unirse a nuestro equipo en Eficasia. Esperamos poder contar contigo para hacer crecer nuestro equipo y alcanzar nuestros objetivos en el mundo digital.