Soporte IT Presencial Artz Pedregal

Kuehne + Nagel

Estamos Buscándote como : Soporte IT

ACTIVIDADES

Control de inventario:

-Colocar etiquetas en los equipos de TI como son computadoras, servidores, switches, Access Point, UPS, HH, Impresoras térmicas, etc

-Mantener actualizado el inventario de equipo ante cambios de localidad, asignación a usuarios y bajas

-Seguimiento a proveedores

-Preparar equipos y formatos para la baja y salida física de aparatos obsoletos, empaque, inventario, colecta de firmas y documentar el retiro

DOCUMENTACIÓN:

-Recopilar hojas de Carta Resguardo con los usuarios que tienen equipo asignado

-Elaboración de reportes, diagramas, informes, respecto a las actividades realizadas.

-Envío y recepción de equipo a y de las localidades

-Empacado y envío por mensajería de equipo de TI a las diferentes localidades de KN en México

-Recepción de equipo proveniente de las localidades de KN en México, relacionarlo y documentarlo, canalizar con las áreas de TI en KN de acuerdo con los procesos que correspondan, incluyendo el cierre de oficinas.

-Soporte de IT local (específico) en las localidades de KN Mex

- Soporte técnico presencial al hardware de usuario final (no soporte de aplicaciones), revisión de conexiones, reinicios, pruebas físicas.

ARMADO Y PRUEBAS DE EQUIPO:

-Armado de equipo de cómputo, montaje y desmontaje en racks, instalación de periféricos, etc.

-Conexión y prueba de equipos de audio y video.

-Pruebas de conectividad en equipos.

-Movimientos de ubicación de personal.

-Movimiento de ubicación de equipos de usuarios finales en mudanzas de localidad y cambios de ubicación.

-Documentación de cambios de ubicación de personal.

-Altas, bajas y cambios en asignaciones a usuarios.

-Entrega y recolección de equipo de cómputo y celulares en proceso de Altas, Bajas y Cambios de usuarios.

-Reportes de Infraestructura de TI.

-Levantamiento de información técnica de localidades y oficinas de KN.

-Asistencia en sitio.

-Soporte/asistencia que no pueda hacerse de forma remota.

-Seguimiento a entrega de equipo por parte de proveedores.

-Recibir, inventariar, documentar y almacenar equipo adquirido a proveedores de TI.

-Presencia recurrente programada en las localidades de KN dentro del país para revisión de instalaciones de TI, cableado, equipo, etc. Realizando un check-list predefinido y atendiendo soporte específico a demanda Soporte IT a los clientes.

-Previa definición, soporte técnico de IT a nivel básico a la infraestructura de clientes de KN que tienen instalado equipo en los almacenes de KN Soporte a Proyectos de TI.

-Con base en una planeación definida, apoyo en actividades de instalación y pruebas de equipo, movimiento de computadoras de usuario final, documentación y reportes de project.

-Mantenimiento preventivo y correctivo en caso necesario.

-Conocimiento de reparación y actualización de softwares a equipos móviles.


OFRECEMOS

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 12 días (1er año)

Prima vacacional 25%

10% vales de despensa

Seguro de vida $ 120,000MXN

Sueldo mensual bruto $ 15,000 pesos

El horario de trabajo es de 8.00am-5.00pm

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