Recepcionista Con Experiencia

Responsabilidades:

Recepcionar y dirigir llamadas telefónicas, responder correos electrónicos y mensajes de WhatsApp de manera profesional y cortés.
Recibir a los visitantes de la empresa, asegurándose de proporcionarles una experiencia positiva.
Mantener actualizado el sistema de registro de clientes, garantizando una atención al cliente eficiente.
Brindar apoyo administrativo básico, como el manejo de documentos, la preparación de informes simples y el mantenimiento de archivos.
Coordinar los servicios de mensajería y de correo, asegurando la entrega oportuna de paquetes y correspondencia.
Mantener el área de recepción limpia y ordenada, creando una impresión positiva para los visitantes.
Colaborar con otros departamentos para resolver consultas y proporcionar información precisa sobre los servicios.
Manejar situaciones de emergencia o problemas de manera calmada y eficiente, siguiendo los protocolos establecidos.
Participar en actividades de formación continua para mejorar las habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Requisitos:

Certificado de preparatoria o equivalente. Se valora positivamente la formación adicional en administración o atención al cliente.
Experiencia previa en puestos similares, preferiblemente en entornos de oficina o atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en Español. Se favorece el manejo del Inglés.
Capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
Conocimientos básicos en el manejo de equipo de cómputo, como Microsoft Office y sistemas de gestión de calendarios, Mercado Libre.
Actitud profesional, amable y orientada al servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Capacidad para mantener la confidencialidad de la información sensible.
Mantener una higiene personal adecuada, vestirse de acuerdo con el código de vestimenta de la empresa y mantener una actitud cortés y profesional en todo momento.