Operador de mesa de ayuda Disponibilidad para rolar turnos
Sertres del Norte SA de CV es una empresa especializada en Ingeniería e infraestructura con cobertura a nivel nacional en:
Tecnologías de la información
Seguridad
Obra civil
Climatización
Mantenimiento
Energía eléctrica
Estamos contratando Operador de mesa de ayuda con disponibilidad para rolar turnos (lunes a viernes de 8am a 5pm, 9am a 6pm ó 10am a 7pm / sábados o domingos de 8am a 8pm)
Responsabilidades:
*Atencion de llamadas, correos y WhatsApp
*Seguimiento de reportes
*Cierre de reportes
*Control de tickets
Requisitos:
*Licenciatura/carrera técnica
* Mínimo 6 meses de experiencia en puesto de mesa de ayuda NO VENTAS
* Experiencia en manejo de Remedy/ Help Desk
* Excel intermedio - avanzado
Ofrecemos:
Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Capacitación continua
Excelente ambiente laboral
Oportunidades de crecimiento laboral
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