Monitor de calidad
1 VacantesAtención al cliente en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: $ 11.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 04/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- Años de Experiencia: 2
Estamos buscando talento con experiencia como:
Monitor calidad - centro de atención a clientes
Zona de trabajo: CDMX - Cuauhtémoc
Modalidad: 100% presencial
Sueldo: $9,000 a $11,000 netos mensuales
Experiencia mínima de 3 años en:
- Monitoreo de llamadas telefónicas
- Retroalimentación a ejecutivos telefónicos
- Auditorías internas
- Experiencia en el área de calidad en atención al cliente
- Conocimiento de indicadores / métricas en call center
Responsabilidades:
- Supervisar las actividades diarias de la mesa de ayuda, asegurando un flujo eficiente de atención al cliente y resolución de problemas técnicos.
3 turnos disponibles:
1) Diurno: De lunes a viernes de 9:00am a 7:00 pm con 1hr de comida
2) Nocturno: de lunes a viernes de 11:00pm a 7:00 pm con 30 min. de descanso
3) Fin de semana: de miércoles a Domingo de 9:00 am a 7:00 pm con 1 he de comida