Jefe de Calidad en el Servicio Col. Centro

Empresa líder en el comercio de materias primas para la industria textil y de la confección, está en búsqueda de su Jefe de Calidad en el Servicio, para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, así como supervisar y mantener el funcionamiento eficiente del área, asegurando altos estándares de atención al cliente.
Se requiere experiencia mínima de 3 años en el desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente; definición de políticas y procedimientos; diseño e implementación de programas de fidelización; manejo de plataformas tecnológicas; definición y monitoreo de KPIs (métricas) y atención al cliente

Licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín, (pasante o titualdo).
Manejo de CRM; excelente comunicación verbal y escrita; liderazgo y creatividad.

Sueldo: $25,000 brutos + prestaciones de Ley + Vales de despensa + Seguro de Vida + Apoyo de comedor
Horario: Lunes a Viernes de 9:30 am - 7:30 am y Sábados de 10:00 am - 2:00 pm
Lugar de trabajo: Col. Centro

Interesado(a)s que cubran el perfil, favor de postular CV y contar con los medios para una primer entrevista (video conferencia) por Whatsapp o Zoom