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Vacante para laborar en Mochomos Plamas
Se parte de nuestro equipo de trabajo como:
Hostess
FUNCIONES:
1. Recepción y bienvenida
Recibir a los invitados con amabilidad, seguridad y excelente presentación.
Dar la bienvenida de manera cordial y personalizada.
Mantener contacto visual, sonrisa y lenguaje corporal profesional.
Identificar si el invitado cuenta con reservación o llega sin ella.
Confirmar nombre, número de personas y horario de reservación.
2. Gestión de reservaciones
Administrar y confirmar las reservaciones del día.
Organizar la distribución de mesas de acuerdo con disponibilidad.
Coordinar tiempos de espera y asignación de mesas.
Dar seguimiento a solicitudes especiales de los invitados.
Registrar observaciones importantes y preferencias de clientes.
3. Asignación y acompañamiento
Acompañar personalmente a los invitados hasta su mesa.
Presentar al mesero o capitán responsable de su atención.
Entregar cartas o menús cuando corresponda.
Verificar que la mesa esté limpia, montada y en condiciones óptimas.
Evitar cruces, aglomeraciones o desorganización en la recepción.
4. Atención y experiencia del invitado
Identificar clientes VIP, frecuentes y ocasiones especiales.
Atender solicitudes con discreción y profesionalismo.
Anticiparse a las necesidades de los invitados.
Dar seguimiento a inconformidades y canalizarlas al gerente o capitán.
Mantener siempre una actitud cálida, elegante y resolutiva.
5. Imagen y presentación personal
Mantener uniforme impecable y completo.
Cuidar arreglo personal, higiene y postura.
Utilizar lenguaje formal y adecuado al concepto Fine Dining.
Evitar el uso del celular y conversaciones personales en recepción.
Mantener discreción y confidencialidad sobre los invitados.
6. Coordinación operativa
Mantener comunicación constante con gerencia, capitanes y meseros.
Informar sobre llegadas, reservaciones y tiempos de espera.
Coordinar la rotación de mesas sin afectar la experiencia.
Mantener ordenada y limpia el área de recepción.
Reportar cualquier incidencia durante el servicio.
REQUISITOS:
Facilidad de palabra
Actitud de servicio
Excelente presentación
Imagen impecable
OFRECEMOS:
Salario BASE
Pagos SEMANALES
Prestaciones de Ley desde el primer día
Oportunidad de crecimiento laboral
Plan de crecimiento
Capacitación Constante
Uniformes gratuitos
ZONA DE TRABAJO:
Mochomos Palmas
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