Gerente de Relaciones Laborales Relaciones Laborales

OBJETIVO
Garantizar la paz laboral, la continuidad de la operación en tiendas y centros de distribución (CEDIS), y la mitigación de riesgos legales, mediante una estrategia de prevención, mediación y cumplimiento normativo.
1. Gestión Sindical y Negociación Colectiva
Negociación de contratos: Liderar la revisión anual de salarios y tabuladores, y la revisión bienal de los Contratos Colectivos de Trabajo (CCT).
Atención a delegados: Mantener comunicación directa y preventiva con los líderes sindicales para resolver quejas locales en tiendas antes de que escalen a un conflicto mayor.
Legitimación laboral: Asegurar el cumplimiento de los procesos de democracia sindical (votos libres, secretos y directos de los empleados de tienda) que exige la ley.
2. Atención a Juicios, Demandas y Conciliación
Estrategia de defensa: Diseñar y supervisar la estrategia legal ante demandas laborales individuales o colectivas de excolaboradores.
Representación legal: Acudir y representar a la empresa ante los Centros de Conciliación Laboral y los Tribunales Laborales para negociar convenios de salida de mutuo acuerdo.
Coordinación de despachos: Supervisar y evaluar el desempeño de los despachos de abogados externos que llevan los juicios de la empresa en diferentes estados del país.
3. Cumplimiento Normativo y Auditoría en Tiendas (Compliance)
Auditorías de campo: Realizar inspecciones periódicas a las sucursales para verificar el pago correcto de horas extras, primas dominicales, descansos trabajados y asignación de turnos.
Atención a inspecciones de la autoridad: Recibir, atender y desahogar las inspecciones de las autoridades del trabajo (como la STPS en México) en tiendas y Centros de Distribución (CEDIS).
Reglamento Interior de Trabajo: Redactar, actualizar y registrar ante la autoridad el Reglamento Interior de Trabajo, asegurando su difusión física en cada sucursal.
4. Gestión de Desvinculaciones y Bajas Críticas
Rescisiones justificadas: Documentar y ejecutar despidos justificados por faltas graves (como robos, mermas intencionales, acoso o violencia entre el personal de tienda), garantizando que las actas administrativas estén perfectamente blindadas.
Bajas de personal clave: Negociar directamente las salidas de puestos de confianza o alta responsabilidad, como Gerentes de Tienda, Jefes de CEDIS o Directores Regionales.
5. Prevención de Conflictos y Clima Laboral
Línea de denuncia ética: Investigar a fondo los reportes de acoso, hostigamiento o malas prácticas gerenciales dentro de las sucursales, dictando las medidas correctivas o sanciones correspondientes.
Asesoría a operaciones: Capacitar a los Gerentes de Tienda y de Zona en el manejo correcto del personal, aplicación de sanciones disciplinarias de acuerdo a la ley y prevención de demandas por despido injustificado.
6.Proceso de Gestión Disciplinaria y Correctiva
Investigaciones internas: Dicta el procedimiento para investigar faltas al Reglamento Interior de Trabajo, fraudes, robo de mercancía (mermas intencionales) o acoso en tiendas.
Actas administrativas: Valida y supervisa la correcta redacción y validez legal de las actas de hechos levantadas por los jefes de sucursal.
Aplicación de sanciones: Dictamina si la falta amerita una amonestación, días de suspensión sin goce de sueldo o la rescisión justificada del contrato.
7. Proceso de Desvinculación y Salida del Personal (Offboarding)
Cálculo de finiquitos y liquidaciones: Revisa y autoriza que los montos económicos de salida estén alineados a la ley para evitar contingencias.
Ejecución de bajas: Coordina la logística y el diálogo en despidos complejos o desvinculaciones de puestos clave (Gerentes de Tienda o Directores de Operaciones).
Análisis de salida: Revisa las causas legales de las renuncias para retroalimentar al negocio si una tienda tiene problemas de liderazgo.
8. Proceso de Auditoría y Cumplimiento de Normas (Compliance Laboral)
Revisión de jornadas y pagos: Participa junto con Nómina en la revisión de los registros de asistencia para auditar que las horas extras y primas dominicales se paguen conforme a derecho.
Cumplimiento de Normas Oficiales: Lidera o co-lidera la implementación y el mantenimiento de las normativas de salud y entornos organizacionales favorables en los centros de trabajo (como las inspecciones de la autoridad laboral).
9. Proceso de Negociación y Diálogo Sindical (Relaciones Colectivas)
Revisiones contractuales: Establece la mesa de negociación anual con el sindicato para acordar incrementos salariales y prestaciones dentro del presupuesto de la empresa.
Atención a comités sindicales: Atiende las juntas periódicas con los delegados sindicales para resolver peticiones de los trabajadores de tienda o CEDIS antes de que escalen a un paro de operaciones.
10. Proceso de Expansión, Apertura o Cierre de Tiendas
Nuevas aperturas: Coordina la estrategia de contratación colectiva inicial; se encarga del registro del Contrato Colectivo de Trabajo (CCT) específico para la nueva sucursal y la colocación de los Reglamentos Interiores.
Cierre de sucursales u optimización de estructuras: Diseña e implementa el plan de liquidación masiva o transferencia de personal cuando el negocio decide cerrar una tienda o reestructurar un Centro de Distribución.