Gerente de Casino VIP Casino en línea

Busca
AGENTES DE CUENTA VIP CASINO
AGENTES DE CUENTA VIP SPORTS


Responsabilidades:

Experiencia de juego diaria y análisis de la actividad de depósito de los jugadores VIP asignados para identificar el riesgo potencial de abandono y actuar en consecuencia a través de procesos predefinidos.
Inicie contactos proactivos regulares a través del teléfono y otros canales de comunicación para trabajar en mantener activos a los jugadores VIP mientras busca aumentar el valor de vida del jugador y la retención a largo plazo.
Inicie campañas telefónicas periódicas de reactivación de jugadores VIP inactivos para trabajar en el aumento del grupo de jugadores activos.
Construya relaciones sólidas a largo plazo con los jugadores VIP a través de contactos casuales y promocionales regulares mientras asegura una experiencia de usuario excepcional y satisfacción del servicio al proporcionar resolución de consultas/problemas en el primer contacto.
Comunicación con los jugadores VIP a través del teléfono; correo; WhatsApp, SMS y chat.
Proponer jugadores elegibles para promociones personales para asegurar una experiencia personalizada de los jugadores VIP clave.
Sugerir campañas ad hoc por e-mail/SMS/Offline sobre eventos relacionados con el mercado asignado.
Conocimientos en deportes varios para Casino Sports.


Requisitos:

Experiencia previa en Atención al Cliente y/o gestión de cuentas en casino o afín.
Experiencia en casinos físicos o casino online.
Experiencia en iGaming- imprescindible.
Idiomas adicionales: una ventaja como el idioma inglés.
Flexible dentro del horario de trabajo - según las necesidades del negocio.?
Microsoft Office (Excel)


Salario: $20,000 a $25,000 netos por mes y prestaciones de Ley + comisión por ventas al mes, estas comisiones se pagan en dólares.