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Empresa líder en el sector de entretenimiento se encuentra en búsqueda de un(a) Gerente de Operaciones, responsable de asegurar el óptimo funcionamiento de la unidad de negocio, garantizando altos estándares de servicio, rentabilidad y cumplimiento normativo.
Responsabilidades principales: Supervisar la operación integral del establecimiento, asegurando eficiencia en todos los procesos. Gestionar y liderar equipos multidisciplinarios (operativos, administrativos y de servicio). Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y estándares de calidad. Analizar indicadores de desempeño (ventas, rentabilidad, servicio al cliente) y generar estrategias de mejora. Administrar presupuestos, control de gastos y optimización de recursos. Implementar acciones para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelización. Coordinar con áreas corporativas para la correcta ejecución de estrategias comerciales y operativas. Manejo y resolución de incidencias operativas y atención a clientes clave.
Requisitos: Licenciatura concluida (Administración, Turismo, Negocios o afín). Experiencia mínima de 3 años en posiciones gerenciales dentro del sector entretenimiento, hospitalidad, retail o afines. Experiencia en manejo de personal operativo y administrativo. Sólidas habilidades de liderazgo, toma de decisiones y enfoque a resultados. Conocimiento en control operativo, indicadores de desempeño y manejo de presupuestos. Disponibilidad de horario.
Competencias clave: Liderazgo y gestión de equipos Enfoque a resultados Toma de decisiones Resolución de problemas Orientación al cliente Adaptabilidad y manejo de presión
Ofrecemos Sueldo competitivo acorde a experiencia. Prestaciones de ley y superiores. Estabilidad laboral. Desarrollo profesional. Participación estratégica dentro de la organización.
