Gerente de Operaciones Casino

FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO COMO GERENTE DE CASINO
Somos una empresa destacada en la industria del entretenimiento y buscamos un(a) Gerente de Casino con experiencia y visión estratégica para liderar la operación de nuestra unidad de negocio, asegurando la excelencia en el servicio, el cumplimiento normativo y el logro de los objetivos de rentabilidad.
Principales funciones
Dirigir y supervisar la operación general del casino, garantizando la eficiencia y calidad de los procesos.
Liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo de distintas áreas operativas, administrativas y de atención al cliente.
Velar por el cumplimiento de las políticas corporativas, regulaciones aplicables y estándares de servicio.
Monitorear indicadores clave de desempeño, identificando oportunidades de mejora para impulsar resultados.
Gestionar presupuestos, controlar gastos y optimizar el uso de los recursos disponibles.
Diseñar e implementar estrategias orientadas a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer su lealtad.
Colaborar con las áreas corporativas para asegurar la correcta ejecución de iniciativas comerciales y operativas.
Atender y resolver situaciones operativas, así como dar seguimiento a clientes estratégicos.
Perfil requerido
Licenciatura terminada en Administración, Turismo, Negocios o áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 3 años en puestos de liderazgo dentro de los sectores de entretenimiento, hospitalidad, retail o similares.
Experiencia comprobable en la gestión de equipos operativos y administrativos.
Habilidades sólidas de liderazgo, planeación, toma de decisiones y orientación a resultados.
Conocimientos en control operativo, análisis de indicadores de desempeño y administración de presupuestos.
Disponibilidad para laborar con horarios flexibles.
Competencias deseadas
Liderazgo efectivo y desarrollo de equipos.
Orientación al logro de objetivos.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Resolución de conflictos y problemas.
Enfoque en la satisfacción del cliente.
Adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo presión.
Lo que ofrecemos
Salario competitivo de acuerdo con la experiencia y trayectoria profesional.
Prestaciones de ley.
Participación activa en decisiones estratégicas del negocio.