Gerente de atención al cliente y ventas Hospital

Gerente de atención al cliente y ventas

Estamos buscando un profesional dinámico y con experiencia para el puesto de Gerente de atención al cliente y ventas.
En esta posición, serás responsable de asegurar procesos de atención excepcionales, personalizados y empáticos para pacientes y familiares desde el ingreso hasta el egreso.
Detectarás e implementarás mejoras para elevar la satisfacción del paciente, coordinando y ejecutando encuestas de satisfacción.

Tu rol implicará mantener relaciones efectivas con médicos tratantes y especialistas, generando propuestas de valor para retener y atraer talento médico.
Además, asegurarás una atención personalizada y oportuna a las necesidades clínicas y administrativas de nuestros pacientes.
Administrarás consultorios y espacios arrendados, asegurando su óptima ocupación, uso y facturación.

Fomentarás una relación cercana y proactiva con arrendatarios y proveedores médicos, midiendo e informando KPIs como NPS del arrendatario y porcentaje de ocupación.
Proponer campañas junto con el equipo de Mercadotecnia para impulsar servicios hospitalarios será parte de tus responsabilidades.

Si tienes una sólida experiencia en gestión de atención al cliente y ventas, con un enfoque en la satisfacción del paciente, y habilidades para liderar equipos y coordinar con diferentes partes interesadas, este puesto es para ti.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito.