Front Desk Agent / Concierge / Guest Experience Hotel de lujo

Front Desk Agent / Concierge / Guest Experience

Requisitos

Edad: 25 a 45 años

Género: Indistinto

Escolaridad: Licenciatura Hospitalidad, Turismo, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, carreras afines.

Experiencia: mínimo 1 año en puesto similar

Conocimientos

-Inglés 80%, conversacional. (REQUISITO NECESARIO)

-Manejo de computadora.

-Paquetería Office: Excel, Word, Outlook.

-Manejo de medios de comunicación (Radio)

-Excelente presentación.

-Actitud de servicio.

-Disponibilidad de horario y movilidad.

-Disponibilidad para cambio de servicio dentro de CDMX

-Altamente responsable y confiable.

Funciones

· Hacer todos los check ins y chek outs.

· Completar reportes de ingresos y auditorias de terminales y plataformas diarios.

· Obtener demográficos de huéspedes (edad, ciudad de procedencia, motivos de viaje, etc.).

· Llevar registro de solicitudes de huéspedes y cuidadosamente les da seguimiento.

· Conocer las llegadas y salidas del turno en las propiedades.

· Mantiene comunicación con Guest Assistant, Housekeepers.

· Coordina actividades o solicitudes especiales conforme se requiera.

· Llevar a cabo venta de noches y servicios adicionales según sea el caso tanto de manera personal o remota.

Zona de trabajo: Cuauhtémoc, Condesa, Hipódromo

Horario laboral: Diurno, L ? D con 1 día de descanso rolado entre semana.

Sueldo: $8,000.00 A $13,000.00 netos mensuales, Dependiendo experiencia previa.

Prestaciones de ley:

12 días de vacaciones el primer año

Prima vacacional del 25%

IMSS desde el primer día

Servicio de comedor

Uniforme

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $13,000.00 al mes