Ejecutivo Atención a clientes

FIMTRACK.

"Somos una empresa 100 % mexicana líder en tecnología con 11 años de experiencia en el mercado, brindamos a nuestros clientes soluciones de seguridad para sus vehículos, a través de plataformas digitales de rastreo (GPS). Actualmente tenemos alianzas comerciales con importantes marcas automotrices".

Únete a nuestro equipo de trabajo como: "Ejecutivo de atención a clientes"

Requisitos:
Experiencia mínima 2 años en puesto similar en atención a clientes (call center).
Conocimiento técnico de plataforma CRM, software Office (Preferente).
Bachillerato concluido o trunco.
Facilidad de Palabra.
Actitud de servicio.
Buena redacción y ortografía.
Atención al detalle.
Trabajo bajo presión.
Disponibilidad de horario. (1 guardia nocturna al mes)
Responsable.

Funciones:
Atención a las solicitudes de clientes internos y externos vía telefónica o tickets
Atención a solicitudes de procesos internos, edición de órdenes de servicio, cargos en línea.
Atención a llamadas telefónicas por siniestros, retiros, reinstalación o reposición de dispositivos GPS.
Activación de servicios vía telefónica.
Actualización de datos del cliente.
Seguimiento a solicitud de ubicación, estado de unidades, inmovilización.
Confirmación de citas para servicio técnico.
Soporte a la plataforma CRM.

Ofrecemos:
Jornada laboral:
Horarios L-S: 12:00 a 21:00 hrs. (Presencial)
Domingo descanso fijo.
Sueldo mensual: ($8,000 libres).
Esquema 100% nómina (Contratación directa por la empresa).
Prestaciones de ley desde el primer día.
Créditos Infonavit, Fonacot.
Capacitación.
Préstamos personales.
Apoyo de gastos funerarios.
Desarrollo profesional.

Zona de trabajo: Azcapotzalco