Dispatcher Auxiliar Soporte TI

Grupo Mainbit empresa de origen mexicano enfocada al sector TI, con más de 30 años de experiencia y presencia a nivel nacional especialistas en la compra/venta y distribución de equipos de computo, así como en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico.

Nos encontramos en búsqueda de *DISPATCHER SEGUIMIENTO DE TICKETS*

ESCOLARIDAD:
- Bachillerato tecnológico o Carrera Técnica en informática, mantenimiento de equipo de computo, computación, sistemas computacionales o a fin Concluida. (Indispensable contar con Certificado)

PERFIL:
- Gusto por el sector o giro de las tecnologías de la información.
- Conocimiento administrativo.
- Manejo de paquetería office 365.
- Facilidad en el manejo de herramientas administrativas (digitales).
- Conocimiento en el uso de equipos de computo, impresión y digitalización.

EXPERIENCIA: (mínima de 6 meses)
Conocimiento a seguimiento de tickets
Trato con clientes / Actitud de servicio
Capacidad de realizar actividades multitarea
Uso y manejo de equipo de computo
*Si conoces o manejas algún sistema de gestión de tickets es un plus*

ACTIVIDADES PRINCIPALES:
- Gestionar los servicios que realizan los técnicos de campo de inicio a fin, seguimiento de tickets
- Monitorear en tiempo real de plataforma de gestión de tickets.
- Conocimiento del ciclo de vida de ticket; atender, documentar y cerrar.

OFRECEMOS:
$8,000 MENSUALES LIBRES
PRESTACIONES DE LEY (IMSS, AGUINALDO, VACACIONES, ETC)
SEGURO DE VIDA
TARJETA RED DE DESCUENTOS
MEMBRESIA TOTALPASS
CAPACITACIÓN CONSTANTE

HORARIO: LUNES A VIERNES DE 9:00AM - 7:00PM

INTERESADOS/AS POSTULARSE Y EN BREVE ESTAREMOS EN CONTACTO CONTIGO!