Dispatcher
1 VacantesSistemas en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: $ 13.600,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 23/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- Años de Experiencia: 1
Ofrecemos:
- $12,000 mensuales
- Prestaciones de ley
- Trabajo presencial 100%
- L-S
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en mismo puesto
- Escolaridad mínima de bachillerato general o técnico en sistemas o afin
- Excelente presentación
- Conocimientos de Service Desk, Remedy o alguna herramienta de ticket´s
- Manejo de equipos de trabajo para proporcionar Instrucciones de trabajo al personal de campo.
- Conocimiento en niveles de servicio SLA
- Edad mínima: 25 años
- Sexo: Indistinto
- Proactivo, buen administrador de tiempos, responsable, comprometido
Actividades a realizar:
- Monitorear en tiempo real en la plataforma para gestionar ticket´s de los clientes.
- Gestionar atención 1er y 2do nivel .
- Conocimiento del ciclo del ticket atender, documentar y cerrar.
- Nos enfocamos en todo, PC, cableado, software, hardware y proyectos por renovación tecnológica: montaje/desmontaje de instalaciones.