Coordinador Mesa de Control Atención a Clientes Sector Financiero

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Estamos en búsqueda de Coordinador(a) de Mesa de Control ? Atención a Clientes, para integrarse a un equipo estratégico, donde tendrá la oportunidad de coordinar personas, analizar volúmenes operativos y asegurar el cumplimiento eficiente de los procesos.
Ubicación: Polanco, Miguel Hidalgo, CDMX
Modalidad: Presencial
Experiencia: 2 años en posiciones similares
Inglés: Intermedio
¿Qué buscamos?
Una persona con capacidad para analizar información, organizar equipos y tomar decisiones basadas en datos, con pensamiento estructurado para comprender y controlar procesos complejos.

Competencias técnicas esenciales
- Análisis numérico y seguimiento de indicadores
- Gestión y control de procesos
- Excel y PowerPoint intermedio
- Administración de equipos y cargas de trabajo
- Revisión y control documental
Competencias personales clave
- Pensamiento analítico y estructurado
- Organización y administración del tiempo
- Liderazgo y coordinación de equipos
- Orientación a resultados
- Atención al detalle y capacidad de seguimiento


Principales responsabilidades
- Analizar numéricamente el tracking de la operación: personas, capacidad y volumen disponible.
- Determinar la asignación de solicitudes a cada analista de acuerdo con la capacidad operativa.
- Supervisar al equipo y dar seguimiento al estatus de las solicitudes.
- Monitorear la operación para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
- Controlar y administrar las solicitudes de venta asignadas al equipo.
- Coordinar agendas y actividades operativas del equipo.
Prestaciones y Beneficios:
Prestaciones de ley
Seguro de Vida
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Membresia de descuentos
Desarrollo profesional
Si eres una persona analítica, organizada y con experiencia coordinando equipos y procesos, esta oportunidad puede ser tu siguiente gran reto profesional.