Coordinador de Soporte Técnico Impresión 3D

Empresa líder en tecnología e impresión 3D

¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos, coordinando reparaciones y resolviendo problemas de equipos tecnológicos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Jefe de Servicio Técnico responsable de coordinar las operaciones del taller, supervisar diagnósticos y reparaciones de impresoras 3D, administrar al equipo técnico y garantizar la calidad y satisfacción de nuestros clientes.


Principales responsabilidades:
- Coordinar y supervisar al equipo técnico del taller.
- Asignar órdenes de servicio y dar seguimiento a los tiempos de reparación y entrega.
- Supervisar diagnósticos, mantenimiento, reparación y pruebas de funcionamiento de impresoras 3D.
- Garantizar la calidad de las reparaciones y el cumplimiento de los estándares de servicio.
- Gestionar garantías, refacciones e inventarios.
- Coordinarse con las áreas de Atención a Clientes y Almacén.
- Elaborar reportes e indicadores de productividad, tiempos de reparación y satisfacción del cliente.
- Capacitar y desarrollar al personal técnico.
- Administrar herramientas, materiales y presupuesto del taller.

Requisitos:
- Licenciatura o ingeniería en Mecatrónica, Electrónica, Mecánica, Industrial o afín.
- Experiencia mínima de 2 años coordinando o supervisando equipos técnicos.
- Experiencia en diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos electromecánicos, electrónicos o impresoras 3D.
- Conocimientos de electrónica, mecánica y sistemas de impresión 3D.
- Experiencia en control de órdenes de servicio, inventarios y seguimiento de garantías.
- Manejo de Excel y elaboración de reportes e indicadores.
- Habilidades de liderazgo, organización, solución de problemas y orientación al cliente.

Ofrecemos:
Sueldo mensual bruto de $20,000 a $25,000.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Zona de trabajo: Cerca del Metro Cuatro Caminos.

Si cuentas con experiencia en liderazgo técnico y te interesa desarrollarte en el sector de tecnología e impresión 3D, postúlate por este medio.