Coordinador de Centro de Atención Telefónica E Store
1 VacantesAdministración en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: $ 20.000,00 (Mensual)
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 07/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
ACTIVIDADES:
- Monitoreo y seguimiento de quejas atendidas por los Agentes Telefónicos (CAT)
Solicitud de autorizaciones para aplicación de garantías
- Gestionar con áreas internas la ejecución de devoluciones, reembolsos, cambios de producto y notas de crédito
- Atención dedicada a casos especiales, críticos o prioritarios
- Reporte y análisis de encuestas de satisfacción
- Reporte de ventas del canal en línea (E-Store)
REQUISITOS:
1. Experiencia: Mínimo 1 año reciente Coordinando CAT de Ventas en línea
2. Dominio de Tablas Dinámicas (Se aplicará examen)
3. Ingles Escrito: Básico intermedio
4. Capacidad de Negociación, Análisis y Toma de decisiones
Zona de trabajo: 3 días en Polanco y 2 días en CAT de Colonia Roma
Horario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm
Sueldo Bruto $20,000 ($16,600 libres aprox)
+ Vales de despensa 1,300
+Seguro de vida
Favor de postularse únicamente si:
- El sueldo le resulta realmente conveniente
- Cubre Todos los requisitos al 100 %