Consultor Soporte tecnico

Descripción del puesto:
Confidencial cuenta con una posición como Consultor de soporte técnico para Brindar soluciones eficientes y resolver problemas técnicos para garantizar la satisfacción de los usuarios y mantener el funcionamiento óptimo de los sistemas.

Funciones:
Proporcionar asistencia técnica remota y presencial a clientes, resolviendo problemas de hardware y software.
Identificar y diagnosticar problemas técnicos en sistemas informáticos y redes, ofreciendo soluciones efectivas.
Realizar instalaciones y configuraciones de nuevas aplicaciones y equipos, asegurando su óptimo funcionamiento.
Brindar entrenamiento y orientación a los usuarios sobre el uso adecuado de los sistemas y herramientas tecnológicas, garantizando su correcto aprovechamiento.
Habilidades:
Conocimientos avanzados de sistemas operativos (Windows, Linux, macOS)
Experiencia en la resolución de problemas de hardware y software
Habilidades de diagnóstico e investigación de incidencias técnicas
Conocimientos en redes y configuración de equipos
Competencia en el uso de herramientas de soporte remoto
Capacidad para escribir y mantener documentación técnica
Conocimientos de bases de datos y lenguajes de consultas
Experiencia en la virtualización de sistemas
Dominio de los principios de seguridad informática
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Empatía
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Requisitos
Nivel de estudios: Licenciatura,

Estatus académico: Egresado

Experiencia en el área: Tecnologías de la información - Sistemas

Con especialidad: Soporte técnico

Ofrecemos:
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 por mes Neto

Jornada laboral: Tiempo completo

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a Viernes de 9am a 6pm

Tipo de contrato: Permanente (Indefinido)

Prestaciones:
Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)