Promovemos una nueva cultura profesional basada en una formación integral y en un liderazgo con sentido social y hoy nos encontramos en búsqueda de tu talento y te invitamos a pertenecer al equipo como:
ASESOR DE ATENCIÓN Y PERMANENCIA DEL ESTUDIANTE
OBJETIVO: Brindar atención integral, cordial y oportuna a estudiantes, padres de familia y docentes, gestionando solicitudes y canalizando trámites administrativos de manera eficiente. Contribuir a la permanencia estudiantil mediante el seguimiento de casos, la comunicación efectiva y la ejecución de estrategias de retención. Asimismo, proporcionar información clara sobre programas académicos, apoyos institucionales y procesos escolares, fortaleciendo la experiencia del estudiante durante toda su trayectoria académica.
ACTIVIDADES:
Atender solicitudes presenciales, telefónicas y digitales de estudiantes y padres de familia, brindando soluciones oportunas.
Ejecutar y canalizar trámites administrativos escolares con calidad en el servicio y orientación al estudiante.
Identificar estudiantes con riesgo de baja mediante la interacción diaria y aplicar estrategias de seguimiento y convencimiento para favorecer su permanencia.
Brindar información clara y motivadora sobre programas académicos, beneficios, apoyos institucionales y servicios del campus.
Dar seguimiento puntual a casos abiertos hasta su resolución, manteniendo comunicación constante con estudiantes y familias.
Participar en campañas de contacto y retención relacionadas con pagos, reinscripciones, actividades académicas y servicios estudiantiles.
REQUISITOS:
Licenciatura concluida o trunca en Administración, Pedagogía, Psicología, Comunicación, Mercadotecnia o áreas afines.
Experiencia en atención al cliente, servicios escolares, retención, ventas consultivas o áreas administrativas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidad para negociar, persuadir y generar empatía.
Orientación al servicio y solución de problemas.
OFRECEMOS :
Salario quincenal.
Prestaciones de ley.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Beneficios académicos y capacitación continua.
ZONA DE TRABAJO: La Joya, Tlalpan
Todos nuestros procesos de selección son gratuitos y están abiertas a cualquier persona, sin distinción de edad, género, orientación o cualquier otra condición. ¡Tu talento es lo que importa!
