Descripción del puesto
Estamos buscando una persona proactiva, comprometida y con muchas ganas de crecer para integrarse como Consultor en el proyecto HARMONY, una plataforma tecnológica enfocada en ayudar a las empresas a mejorar y controlar sus procesos operativos y administrativos.
Buscamos a alguien que quiera involucrarse de verdad en el proyecto, aprender, proponer ideas y asumir nuevos retos. La posición combina consultoría, atención y seguimiento a clientes, documentación, pruebas de software, implementación y apoyo comercial.
No buscamos únicamente a alguien que siga instrucciones: queremos una persona que detecte oportunidades, proponga mejoras y nos ayude a hacer crecer el proyecto y aumentar nuestras ventas.
Actividades principales:
Realizar levantamiento y documentación de procesos de los clientes.
Elaborar, actualizar y mantener manuales, procedimientos, fichas y documentación del sistema.
Realizar pruebas funcionales del software y detectar errores o áreas de mejora.
Documentar incidencias y dar seguimiento hasta su solución.
Apoyar en la configuración y parametrización básica del sistema.
Realizar cambios básicos dentro de la plataforma y pequeñas programaciones o ajustes, de acuerdo con las necesidades del proyecto.
Participar en la implementación del sistema con nuevos clientes.
Brindar consultoría y acompañamiento a clientes para ayudarlos a utilizar correctamente la plataforma.
Explicar procesos y funcionalidades de manera clara y sencilla.
Dar seguimiento a clientes, resolver dudas y detectar nuevas necesidades.
Participar en capacitaciones y demostraciones del sistema.
Proponer mejoras a procesos, funcionalidades y experiencia del cliente.
Identificar oportunidades comerciales durante las conversaciones con clientes.
Apoyar al equipo comercial con ideas, propuestas y estrategias para conseguir nuevos clientes.
Investigar nuevas oportunidades de mercado y posibles aplicaciones del software e IA.
Proponer nuevas formas de utilizar HARMONY para resolver problemas de las empresas.
Participar en reuniones internas para analizar avances, problemas y nuevas oportunidades.
Realizar cualquier otra actividad relacionada con la implementación, consultoría y crecimiento del proyecto.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona:
Muy proactiva y con iniciativa.
Comprometida y responsable.
Con facilidad de palabra y excelente comunicación.
Que tenga facilidad para hablar con clientes y generar confianza.
Con capacidad para explicar temas técnicos de manera sencilla.
Organizada y cuidadosa con la documentación.
Analítica y con capacidad para detectar problemas y proponer soluciones.
Con interés por aprender constantemente.
Con pensamiento creativo y visión comercial.
Que no tenga miedo a proponer ideas nuevas.
Que pueda trabajar de manera autónoma, pero también en equipo.
Que esté dispuesta a involucrarse en diferentes áreas del proyecto.
Que vea el proyecto como un reto y tenga verdadera intención de crecer junto con él.
Requisitos:
Experiencia o conocimientos en IA, software, sistemas, procesos administrativos, consultoría, implementación o áreas relacionadas.
Manejo básico de herramientas digitales y paquetería Office/Google
Facilidad para aprender nuevos sistemas y plataformas.
Deseable conocimiento básico de programación, bases de datos o configuración de software.
Excelente comunicación oral y escrita.
Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial.
No es indispensable ser experto en programación; buscamos principalmente capacidad de aprendizaje, iniciativa y resolución de problemas.
Ofrecemos:
Sueldo inicial: $10,000 MXN mensuales.
Posibilidad de incremento salarial de acuerdo con desempeño, resultados y crecimiento dentro del proyecto.
Desarrollo y aprendizaje en áreas de tecnología, consultoría, implementación y ventas.
Participación directa en un proyecto con posibilidades de crecimiento.
Oportunidad de asumir mayores responsabilidades conforme demuestres resultados.
Ambiente de trabajo dinámico y con posibilidad de aportar ideas y tomar decisiones.
¿A quién estamos buscando?
Si eres una persona que constantemente piensa ?¿cómo podríamos hacerlo mejor??, que disfruta aprender, hablar con personas, resolver problemas y proponer ideas, este puesto puede ser para ti.
Queremos a alguien que se comprometa con el reto, quiera crecer y esté dispuesto a dar ese extra para construir algo grande.
Si buscas un trabajo donde únicamente te digan qué hacer, probablemente esta posición no sea para ti.
Si, por el contrario, quieres aprender, proponer, crecer y tener un papel importante en el desarrollo de un proyecto tecnológico, queremos conocerte.
