BMW te invita a formar parte en su Call Center como Analista de Calidad
1 VacantesCallcenter en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: $ 10.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 12/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
ANALISTA DE CALIDAD EN ATENCIÓN A CLIENTES PARA BMW
REQUISITOS:
FACILIDAD DE PALABRA, EXTROVERTIDO
FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MANEJO DE PERSONAL DE 15 A 20 PERSONAS
RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL)
REALIZAR TALLERES Y CLÍNICAS
BUENA ORTOGRAFÍA
BUEN MANEJO DE PC
MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD
BACHILLERATO CONCLUIDO
EXPERIENCIA EN EL AREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATC
FUNCIONES:
Retroalimentar al equipo de trabajo
Atención y Servicio a clientes Premium
Detección de áreas de oportunidad
Elaboración de Reportes
Captura de información en CRM
Registro de llamadas
Garantizar que la métricas se cumplan al 100%
Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones)
Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua .
BRINDAMOS:
HORARIO DE LUNES A VERNES DE 9:00 A 7:00 Y SÁBADO DE 9:00 A 2:00
1 HORA DE COMIDA
SUELDO BASE FIJO $10,000 a los 3 meses en base a resultados incremento de sueldo
ESTABILIDAD LABORAL
PLAN DE CARRERA
EXCELENTE AMBIETE LABORAL
ZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo