Empresa en el giro Automotriz te invita a formar parte de su Call Center como Analista de Calidad
1 VacantesCallcenter en Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Cuauhtémoc
- Activo desde: 07/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 1
ANALISTA DE CALIDAD PARA CALL CENTER
* Tienes experiencia mínima de un Año como Analista de Calidad únete a nuestro equipo en el área de Atención a Clientes para el giro automotriz.
REQUISITOS:
FACILIDAD DE PALABRA, EXTROVERTIDO
FACILIDAD PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MANEJO DE PERSONAL DE 10 A 15 PERSONAS
RETROALIMENTAR AL EQUIPO DE TRABAJO (LÍNEA O PRESENCIAL)
REALIZAR TALLERES Y CLÍNICAS
BUENA ORTOGRAFÍA
BUEN MANEJO DE PC
MANEJO DE INDICADORES DE CALIDAD
BACHILLERATO CONCLUIDO
EXPERIENCIA EN EL ÁREA DE CALIDAD PREFERENTEMENTE EN ATC
FUNCIONES:
Retroalimentar al equipo de trabajo
Atención y Servicio a clientes Premium
Detección de áreas de oportunidad
Elaboración de Reportes
Captura de información en CRM
Registro de llamadas
Garantizar que la métricas se cumplan al 100%
Tener relación con el Cliente (jutas, calibraciones)
Desarrollar Plan de estrategias para la mejora continua .
BRINDAMOS:
HORARIO DE LUNES A VIERNES TIEMPO COMPLETO Y SÁBADOS MEDIO DÍA
SUELDO BASE NETO $10,000 a los 3 meses en base a resultados incremento de sueldo
PRESTACIONES DE LEY
ESTABILIDAD LABORAL
PLAN DE CRECIMIENTO EN NUESTRAS DIVERSAS CUENTAS
ZONA DE TRABAJO INSURGENTES TORRE LLAMAS (frente a la estación MD Hamburgo