Analista de Mesa de Servicio Egresado en Tecnologías de la Información

Santory está buscando:

- Analista de Mesa de Servicio

Requisitos:

- Escolaridad: Técnico o Licenciatura en:
* Informática
* Ingeniería en sistemas
* o Afín

Experiencia en:

- Soporte Técnico
- Conocimiento técnico de Computación e Informática
- Atención a clientes
- Soporte vía remota


Funciones:

- Generación de tickets en herramienta de gestión
- Soporte técnico de 1er nivel a usuarios finales
- Atención de llamadas telefónicas
- Análisis, diagnóstico y canalización de tickets
- Manejo de correo electrónico
- Apertura y seguimiento de ticket con proveedores

Ofrecemos:

- Plan salarial
- Prestaciones de Ley.
- Contratación directa por la empresa.
- Un viernes corto al mes.
- Día de descanso por aniversario.
- Medio día de descanso por cumpleaños.
- Catálogo de descuentos con otras marcas.
- Descuento de las marcas.
- Y mucho más?.

- En Santory a través de APE (Acción por la Equidad) trabajamos para fomentar la igualdad de oportunidades y creemos en las personas como pieza fundamental de la organización en donde lo más importante es su talento, por lo que no se establecen distinciones de ninguna índole. Queremos construir una comunidad laboral equitativa que refleje la diversidad de nuestra sociedad.?