Analista de Atención a Clientes (Back Office)

Empresa del sector logístico y paquetería

Estamos buscando un(a) Analista de Atención a Clientes (Back Office) para integrarse a nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, proactiva y con experiencia en atención a clientes, seguimiento de incidencias y manejo avanzado de Excel.

Requisitos:
* Bachillerato concluido o carrera técnica.
* Experiencia comprobable en atención a clientes y seguimiento de incidencias.
* Manejo avanzado de Excel: BUSCARV, BUSCARX, tablas dinámicas y filtros.
* Buena redacción y comunicación.

Actividades:
* Atención y seguimiento a solicitudes de clientes.
* Gestión y seguimiento de incidencias.
* Cruce y análisis de información en Excel.
* Control y actualización de bases de datos.
* Seguimiento puntual a procesos y tiempos de respuesta.

Ofrecemos:
* Sueldo de $12,100 al mes
* Prestaciones de ley.
* Vales de despensa del 5% catorcenal.
* Herramientas de trabajo proporcionadas por la empresa.
* 3 días de home office al mes.
* Contratación inmediata.
* Contrato por tiempo indeterminado.

Horario:
* Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
* Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (guardia).

Zona de trabajo: La Raza, Azcapotzalco, Ciudad de México.

Si te interesa la vacante y cumples los requisitos, te puedes postular por este medio y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible