Analista aclaraciones bancarias Cámaras de compensación
1 VacantesAtención al cliente en Benito Juárez, Ciudad de México DF
- Salario: $ 15.200,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 17/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
Objetivo:
Atender aclaraciones bancarias de los productos ofertados por la institución captación y
recaudación, a través de los medios puestos a disposición de los clientes. Apegándose a la
normativa vigente, llevar las disputas por reclamaciones de tarjetahabientes a través del
Intercambio como son el primer contracargo, representación, segundo contracargo a través de
las Cámaras de Compensación y las marcas.
Experiencia y conocimientos en:
- Atención de aclaraciones en cámaras de compensación (VISA, Prosa y CECOBAN), al menos por 6 meses.
- Atención oportuna con base en los niveles de servicio.
- Atención a clientes
- Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces de información, manejo de grandes bases de datos)
Deseable:
- Manejo de Core bancario (SAP)
- Consultas de información a través de la plataforma de BANXICO