Descripción de la vacante
¿Tienes vocación de servicio y buscas estabilidad laboral? Súmate a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención a Clientes Telefónico para una importante institución del sector público. Brinda orientación de calidad y un trato digno a nuestros usuarios, principalmente adultos mayores.
Funciones principales
Responder llamadas de entrada de los usuarios.
Resolver dudas y orientar sobre los servicios de la institución.
Apoyar a adultos mayores en sus trámites y consultas.
Guiar al usuario en el uso del sitio web oficial.
Registrar casos en CRM y sistemas internos.
Dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
Requisitos mínimos
Bachillerato concluido con certificado físico disponible (legible).
Experiencia de 6 meses en Call Center (comprobable con semanas cotizadas).
Excelente ortografía, dicción y tono de voz.
Vocación de servicio y alta empatía con el usuario.
Horario de trabajo
Lunes a viernes: 12:00 a 20:00 hrs.
Sábados: 08:00 a 16:00 hrs.
Descanso fijo: Domingos.
Beneficios y oferta económica
Sueldo base: $9,480 pesos brutos mensuales.
Bono mensual: $1,200.
Vales de despensa: $50 mensuales adicionales.
Prestaciones de Ley desde el primer día.
Seguro de vida corporativo.
Zona de trabajo: Centro Insurgentes (CDMX).
Postúlate por este medio y nosotros te contactamos.
En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.
