Grupo Presidente es una empresa 100% mexicana, líder en la operación de hoteles y restaurantes con más de 50 años de experiencia creando experiencias memorables en la industria de la hospitalidad. Contamos con presencia en las principales ciudades y los destinos de playa más importantes de la República Mexicana.
Actualmente nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Telefónico(a) de Ventas y Reservaciones para Corporativo.
Perfil:
Experiencia en call center, ventas o atención a clientes.
Manejo de Excel para elaboración de reportes.
Facilidad de palabra y enfoque comercial.
Actitud de servicio y gusto por la atención al cliente.
Inglés intermedio (deseable, no indispensable).
Principales actividades:
Brindar atención personalizada a clientes a través de llamadas, chat y correo electrónico, acompañándolos en el proceso de reservación.
Asesorar a los huéspedes sobre opciones de hospedaje, promociones, servicios y experiencias disponibles en los hoteles del Grupo.
Gestionar cambios, cancelaciones y solicitudes especiales, asegurando una experiencia ágil y satisfactoria.
Dar seguimiento puntual a cada reservación y enviar confirmaciones vía correo electrónico.
Identificar oportunidades de venta para maximizar la ocupación y el revenue de los hoteles.
Mantenerse actualizado(a) sobre características, ubicaciones, servicios y beneficios de cada propiedad del Grupo Presidente.
Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y estándares de calidad en atención al cliente.
Ofrecemos:
Sueldo base + esquema de bonos por alcance de metas.
Prestaciones superiores a la ley:
Fondo de ahorro.
Seguro de gastos médicos mayores.
Seguro de vida.
Aguinaldo y prima vacacional superior.
Cortesías y descuentos en hoteles y restaurantes del Grupo.
En Grupo Presidente estamos comprometidos con la inclusión y la igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad como una fuente de innovación y crecimiento para nuestra organización.
