Concierge Inglés Avanzado
1 VacantesHoteleria y Turismo en Los Cabos, Baja California Sur
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Los Cabos
- Activo desde: 17/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato para obra o tiempo determinado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 2
En Grupo Vidanta, empresa líder con 50 años en el ramo hotelero.
Estamos en busca de tu talento como Concierge.
Objetivo: Brindar un trato amable y personalizado, asistiendo al huésped ante cualquier necesidad, preguntas sobre restaurantes, establecimientos, direcciones, amenidades para celebraciones o necesidades específicas durante su estancia.
Requisitos:
2 años de experiencia en la posición o afín.
Inglés avanzado
Excelente actitud de servicio
Enfocado a resultados
Análisis y toma de decisiones
Conocimiento de la localidad para brindar recomendaciones.
Actividades:
* Realizar los detalles del servicio de acuerdo con los estándares de la empresa para la satisfacción de los huéspedes.
*Cumplir con las tareas asignadas del CheckList de concierge para mantener el correcto funcionamiento de nuestra área de trabajo.
*Gestiona las llamadas telefónicas de acuerdo con la fraseología establecida para dar un cálido recibimiento al huésped.
*Dar la bienvenida de acuerdo con lo establecido por la empresa haciendo sentir al huésped bienvenido.
*Brindar recomendaciones o información a los huéspedes.
*Manejo de clientes VIP, seguimiento a sus necesidades específicas. (Amenidades, servicios, transportaciones).
*Gestiona asignación de habitaciones para huéspedes VIP garantizando su satisfacción.
*Realiza reservaciones en los restaurantes de la propiedad y externos según los requerimientos del huésped.