Responsables de auditorías y procesos realización de procesos, seguimientos
1 VacantesAdministración en Mérida, Yucatán
- Salario: $ 15.000,00 (Mensual)
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Mérida
- Activo desde: 09/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
Estudios:
Lic. Mercadotecnia
Lic. en Administración
Conocimientos
1. Mantener la lealtad de los clientes Porsche a través de la gestión de una excelente experiencia del cliente, considerando todos los puntos clave del journey de ventas, así como del journey de servicio.
2. Mantener una resolución de casos eficiente, cumpliendo en todo momento con el proceso correspondiente.
3. Mantener la correcta operación del sistema CRM.
4. Mantener y orientar la operación hacia el cumplimiento satisfactorio de los indicadores del área, los cuales incluyen: Leads, Contact, Calidad de BDD, CES, Mistery Shopper y los derivados del reporteador.
5. Aumentar los niveles de satisfacción de los clientes de la concesionaria.
Mantener los estándares de atención y el SLA de toda la concesionaria
Ofrecemos
Sueldo de 15,000 a 17,000 mensual
Prestaciones de ley