Operador(a) de Atención Telefónica Funeraria de Mascota
¿Tienes vocación de servicio, gran empatía y te gusta ayudar a las personas? Cielo Animal, funeraria de mascotas, busca un(a) Operador(a) de Atención Telefónica para acompañar a familias que atraviesan la pérdida de su mascota, brindando una experiencia humana, cálida y profesional.
Responsabilidades:
Atender llamadas de clientes/familias con empatía y orientación al servicio.
Guiar el proceso comercial con enfoque consultivo (no venta agresiva).
Dar seguimiento a prospectos y mantener actualizado el CRM.
Cumplir indicadores comerciales y de experiencia del cliente.
Requisitos:
Mínimo 2 años de experiencia en atención a cliente, ventas consultivas, telemarketing, call center o servicio postventa (valorado: hospitales, aseguradoras, funerarias, hoteles, clínicas).
Manejo de Office, WhatsApp Business, Google Workspace/Zoom.
Licencia de conducir vigente y sabe manejar.
Edad: 25 a 35 años. Sexo indistinto.
Habilidades clave: empatía, inteligencia emocional, escucha activa, comunicación asertiva, buena dicción y voz cálida, discreción, proactividad, trabajo bajo presión.
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