Lo que Buscamos
Empresa en el Norte de Mérida [Temozón] busca personas con energía, actitud positiva y gusto genuino por atender clientes.
Valoramos especialmente a quienes saben generar relaciones de largo plazo con los clientes, disfrutan recomendar productos y entienden que un gran servicio no consiste únicamente en tomar órdenes, sino en crear experiencias que hagan que las personas regresen.
No buscamos personas que cambien constantemente de empleo o que vean el puesto como algo temporal.
Lo que Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Propinas.
Capacitación constante.
Estabilidad laboral.
Objetivo del Puesto
Brindar una experiencia de servicio excepcional a cada cliente, generando relaciones de confianza que fomenten la repetición de visitas, asegurando una atención ágil, cordial y profesional, mientras impulsa activamente la venta de alimentos y bebidas.
Funciones Principales:
Atención y Servicio
Atender a los clientes de manera cordial, profesional y eficiente.
Tomar correctamente órdenes de alimentos y bebidas.
Dar seguimiento a cada mesa durante toda su estancia.
Resolver solicitudes e incidencias básicas de servicio.
Mantener una actitud positiva y orientada al cliente en todo momento.
Venta y Experiencia
Conocer a detalle el menú de alimentos y bebidas.
Realizar recomendaciones y sugerencias de consumo de manera natural.
Identificar oportunidades para incrementar el ticket promedio.
Dar seguimiento al consumo de cada mesa y ofrecer oportunamente una siguiente ronda o complemento.
Generar relaciones positivas con clientes frecuentes sin perder el profesionalismo.
Operación
Realizar montaje, limpieza y orden de mesas y estaciones de servicio.
Coordinarse con cocina y barra para asegurar tiempos adecuados.
Entregar cuentas y apoyar en procesos de cobro cuando corresponda.
Mantener en buen estado loza, cristalería y utensilios.
Trabajo en Equipo
Mantener comunicación constante con cocina, barra y supervisión.
Apoyar en actividades generales de la operación cuando sea necesario.
Cumplir con estándares de servicio, higiene y presentación personal.
Perfil Deseado
Experiencia previa en atención al cliente, restaurantes, bares o cafeterías.
Excelente actitud de servicio.
Facilidad para relacionarse con personas.
Gusto por las ventas y atención al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Responsable, puntual y comprometido.
Buena presentación personal.
Capacidad para trabajar en equipo.
