Gerente Regional Seguridad

Descripción del puesto:
GERENTE REGIONAL OPERATIVO
Tipo de puesto: Tiempo completo
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO
El Gerente Regional Operativo será el responsable de planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar la operación general de los servicios de la empresa. Su misión es garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos, la cobertura total del personal, el cumplimiento estricto de las consignas, la excelencia en la atención al cliente y la continuidad ininterrumpida de la operación.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
Cobertura y Supervisión Integral de Servicios:
Tener como primer objetivo verificar, en coordinación con la Subdirección Operativa, que todos los servicios se hayan cubierto en su totalidad.
Asumir la responsabilidad integral de todos los procesos del departamento de operaciones, bajo el cargo del Director Operativo.
Garantizar compromisos integrales enfocados en: cobertura total, supervisión de servicios, atención al cliente, atención a las necesidades de los elementos operativos y el cuidado de la imagen institucional de los mismos.
Verificar los procesos de trabajo tanto operativos como administrativos, atendiendo las necesidades operativas, económicas y asegurando la capacitación constante de todo el personal a su cargo.
Coordinación Interdepartamental y Gestión de Trámites:
Recepcionar todas las necesidades que requieran los diferentes departamentos y, en coordinación con la Subdirección Operativa, buscar soluciones inmediatas a requerimientos administrativos de cobranza.
Gestionar y dar seguimiento a necesidades documentales del personal por parte de Recursos Humanos, así como documentos y trámites ante la Secretaría de Seguridad Pública.
Atender solicitudes del área comercial y de administración respecto a la obtención de documentos físicos del personal requeridos para procesos de contratos y otros fines.
Control de Procesos y Formatos:
Gerencia Regional y los gerentes de sucursales para asegurar el proceso continuo de la logística operativa.
Atención de Incidencias y Toma de Decisiones:
Reaccionar de manera inmediata ante la presencia de cualquier incidencia o novedad relevante, realizando una investigación profesional en tiempo y forma que manifieste los puntos más importantes de los hechos.
Coordinar siempre, de manera previa y obligatoria, cualquier decisión respecto a una incidencia con la Dirección General, para tomar acciones con sinergia que permitan soluciones o resultados positivos para los clientes.
Tener como objetivo llegar siempre a un consenso que permita un resultado en pro de los clientes, buscando los mecanismos adecuados dependiendo de la circunstancia existente.
REQUISITOS INDISPENSABLES

Experiencia mínima comprobable de 3 años en puestos de gerencia, jefatura o supervisión regional exclusivamente en EMPRESAS DE SEGURIDAD PRIVADA.
Edad: Mayor de 30 años.
Licenciatura en Administración, Seguridad Privada, Ingeniería o carreras afines.
Licencia de conducir vigente.
Manejo comprobable de personal y trato directo con clientes.
Dominio del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Disponibilidad de horario y disponibilidad para viajar dentro de la región asignada.
COMPETENCIAS Y ACTITUDES REQUERIDAS

Actitud de servicio: Brindar atención al cliente y/o compañeros de trabajo.
Apertura al cambio: Apoyar las nuevas necesidades de la empresa.
Buena visibilidad: Capacidad visual que permita aplicar criterio para verificar apariencia en productos y personal.
Don de mando: Carácter para dirigir y hacerse respetar.
Cooperación: Interactuar en forma eficiente.
Creatividad: Capacidad para imaginar y ser ingenioso en pro de la productividad.
Convencimiento: Transmitir seguridad y certeza.
Capacidad de análisis (Analítico): Aptitud y talento para estudiar una situación y entender en qué consiste.
Trabajo bajo presión: Realizar tareas urgentes sin desesperación.
Beneficios:
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial