¡Impulsa tu desarrollo profesional en BBVA!
En BBVA México somos una institución financiera con una sólida trayectoria y presencia internacional, comprometida con la innovación, la transformación digital y la excelencia en el servicio al cliente.
Reconocemos que el talento de nuestros colaboradores es fundamental para alcanzar nuestros objetivos. Por ello, buscamos profesionales con orientación comercial, habilidades de negociación y pasión por brindar soluciones financieras de calidad.
Actualmente, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Banca Personal ? Ventas Telefónicas.
Objetivo del puesto
Gestionar de manera proactiva la cartera de clientes asignada, mediante el contacto telefónico, la identificación de necesidades financieras y la promoción de productos y servicios bancarios.
La posición tiene como propósito atraer, vincular y fidelizar clientes preferentes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y garantizando una experiencia de atención personalizada, eficiente y de calidad.
Principales responsabilidades
Realizar aproximadamente 200 llamadas telefónicas diarias para la atención, prospección, seguimiento y vinculación de clientes.
Promover y colocar productos financieros, como tarjetas de crédito, créditos personales, seguros e inversiones.
Identificar oportunidades comerciales y ofrecer soluciones financieras adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Gestionar de manera integral la cartera asignada, fortaleciendo las relaciones comerciales y fomentando la fidelización.
Dar seguimiento a oportunidades de negocio, manejar objeciones y concretar cierres de venta.
Cumplir con los indicadores de productividad, colocación y objetivos comerciales mensuales.
Integrar, actualizar y mantener los expedientes de los clientes conforme a los procedimientos establecidos.
Resolver dudas y brindar orientación sobre productos, servicios y soluciones financieras.
Requisitos
Licenciatura concluida en Administración, Economía, Finanzas, Contaduría o carreras afines.
Experiencia comprobable en ventas de productos financieros y/o atención telefónica en call center (indispensable).
Experiencia en prospección, negociación, seguimiento comercial y cierre de ventas vía telefónica.
Conocimiento de productos y servicios bancarios, así como de indicadores de desempeño comercial.
Manejo de herramientas digitales, plataformas comerciales y sistemas de gestión de clientes.
Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
Habilidad para identificar oportunidades de negocio, manejar objeciones y desarrollar estrategias de venta.
Enfoque en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos.
Competencias clave
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Comunicación efectiva y escucha activa.
Habilidades de negociación y persuasión.
Organización y administración del tiempo.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Tolerancia a la frustración y adaptación al cambio.
Actitud de servicio, proactividad y trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?
En BBVA nos comprometemos con el bienestar integral, la estabilidad y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores. Al formar parte de nuestro equipo, tendrás acceso a los siguientes beneficios:
Compensación y prestaciones
Sueldo competitivo más comisiones.
Atractivos incentivos de venta sujetos al cumplimiento de resultados.
Bono anual conforme a los criterios establecidos.
60 días de aguinaldo.
20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la establecida por ley.
Seguro de Gastos Médicos Mayores y acceso a campañas de salud.
Seguro de vida con cobertura equivalente a 40 meses de sueldo por fallecimiento por causas naturales.
Plan privado de retiro con aportaciones de la empresa, adicional a las prestaciones de seguridad social.
Acceso a préstamos con tasas preferenciales.
Uniforme corporativo.
Desarrollo profesional
Programa de capacitación continua y formación especializada.
Plan de carrera con oportunidades de crecimiento dentro de la red BBVA, con base en desempeño y resultados.
Acceso a cursos en línea, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA.
Oportunidades de desarrollo de competencias comerciales, financieras y de liderazgo.
Bienestar y beneficios adicionales
Actividades culturales, recreativas y deportivas.
Convenios, descuentos y promociones en más de 15,000 establecimientos y plataformas digitales.
Integración a un entorno profesional que fomenta la colaboración, la innovación y el desarrollo del talento.
¡Construye tu futuro profesional con BBVA!
Si cuentas con experiencia en ventas financieras, te apasiona la atención al cliente y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en el sector bancario, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.
En BBVA encontrarás oportunidades para fortalecer tus habilidades, alcanzar nuevos objetivos y continuar creciendo profesionalmente.
BBVA | Creando oportunidades
Igualdad de oportunidades e inclusión
En BBVA promovemos un entorno laboral diverso, inclusivo y basado en el respeto, donde todas las personas cuentan con igualdad de oportunidades de desarrollo profesional, independientemente de su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición social, estado de salud, opiniones, estado civil o cualquier otra condición personal.
Si requieres algún ajuste razonable durante tu proceso de selección, comunícalo a la persona responsable de reclutamiento desde el primer contacto.
Los ajustes razonables comprenden las modificaciones o adaptaciones que la empresa puede implementar para facilitar la participación de las personas candidatas en condiciones adecuadas.
