Descripción de la vacante:
Buscamos un Coordinador de Retail responsable de asegurar el cumplimiento comercial, operativo y administrativo de nuestros puntos de venta en Mérida.
Funciones principales:
Coordinar las actividades del personal y supervisar la operación de 9 mostradores propios y 6 puntos aliados (RSVS).
Monitorear asistencia, horarios de apertura/cierre, y asegurar la correcta imagen y mantenimiento de las sucursales.
Garantizar el control de inventarios, recursos materiales, presupuestos, ingresos/gastos y facturación.
Asegurar la excelencia en el servicio al cliente: rastreo de envíos, manejo de documentación y auditoría de paquetes.
Implementar planes de mejora, capacitación del personal y seguimiento a metas de ventas.
Requisitos:
Educación: Preparatoria concluida o equivalente.
Idioma: Inglés intermedio (450 puntos TOEIC o equivalente - hablado y escrito).
Experiencia: Más de 3 años en el sector Retail y mínimo 2 años en servicio al cliente.
Habilidades: Manejo de paquetería Office, gestión de equipos, planeación, organización y alta atención al detalle.
Disponibilidad: Para rolar turnos y viajar/visitar los puntos de acceso de la zona.
¿Qué necesitas para postularte?
Bachillerato terminado.
Inglés indispensable (nivel 450 TOEIC o capaz de mantener comunicación escrita/verbal).
3 años de experiencia previa en el giro Retail.
2 años de experiencia en áreas de servicio al cliente.
Dominio básico de tecnología de oficina (Microsoft Office, impresoras, sistemas internos).
Excelente presentación, facilidad de palabra y disponibilidad para turnos variables.
