Brindar un servicio de excelencia a los prospectos en todos los canales digitales y telefónicos (entrantes y salientes). Garantizando el cumplimiento de las métricas clave de contacto oportuno, y potenciar la afluencia al piso de ventas.
FUNCIONES
- Revisión de base de datos y medios digitales de prospección (redes sociales, WhatsApp, CRM, correo electrónico, páginas de terceros, etc.) para dar seguimiento puntual a las necesidades del cliente.
- Revisión de bases de datos de contacto y seguimiento a prospectos.
- Revisar las citas del día anterior y documentar los resultados de cada una de ellas.
- Revisar posibles cambios en las promociones establecidas por el distribuidor para evitar proporcionar información incorrecta a los prospectos a contactar.
- Enviar reporte de citas programadas del día al Coordinador
- Enviar reporte de citas concretadas del día al Coordinador
- Asegurar que la información capturada en las diferentes herramientas de registro sea correcta y clara.
- Asegurar el funcionamiento de las herramientas de trabajo para evitar mermar la operación del día siguiente.
PERFIL
- Escolaridad: Licenciatura en mercadotecnia, administración o a fín.
- Experiencia:1 años en manejo de CRM en ventas y atención a clientes.
- Conocimientos: Manejo de llamadas telefónicas y contacto por medios digitales enfocado al servicio a clientes o ventas (entrantes y salientes).
Sistema CRM, experiencia en Telemarketing (preferente), conocimiento de técnicas de ventas digitales (preferente),
- Paquetería Office nivel Avanzado
- Licencia de conducir Indispensable
- Habilidades: Trabajo en equipo, resolución de problemas, comunicación, organización, proactividad, análisis de datos, habilidades interpersonales, actitud de servicio, buena administración de tiempo,
OFRECEMOS:
- Prestaciones superiores de ley
- Sueldo Garantía de $13,900.00 durante tres meses, posterior a ellos un atractivo esquema de comisiones por objetivos con ingresos de $18,600.00 en promedio.
- Capacitación continua con la marca
- Plan de crecimiento profesional
- Gastos médicos menores (extensivo a familiares)
- Gastos médicos mayores a precios preferenciales
- Subsidio en comedor y uniformes
- Convenios con empresas para beneficios y descuentos.
- Permisos especiales, días inhábiles por costumbre, día libre de cumpleaños
Si crees que tienes lo que se necesita, ¡no dudes en aplicar!
