Asesor de Siniestros Toyota Altabrisa

El Asesor de Body & Paint es el/la responsable de atender al cliente en la recepción, proceso y entrega del vehículo siniestrado informándole sobre el estatus de reparación del vehículo.


Recepción de vehículos y venta de hojalatería y pintura para particulares
Alimentar el sistema Business Pro con la información relativa al vehículo recibido.
Habilidad para brindar presupuestos de reparación por escrito en colisiones o reparaciones de automóviles particulares en el 100% de los vehículos recibidos por siniestros
Tratar a los clientes con prontitud y amabilidad
Ser canal de comunicación entre el taller de reparación y el cliente.
Seguimiento total y en tiempo para el cliente con el fin de mantenerlo en total retroalimentación, informarle de las fechas agendada para recepción y entrega el vehículo.
Asegurarse que el archivo del cliente está pre-finalizado antes de que el cliente llegue para evitar retrasos.
Asegurarse de que el cliente tenga toda la información respecto al pago de deducible
Enviar pagos de deducible de los clientes a validación con las aseguradoras
Administrar las imágenes de entrada en la carpeta.
Obtener aprobación por parte de cliente vía correo o firma del presupuesto
Comunicarse con cada cliente acorde al procedimiento para brindar el status de su reparación.
Monitorear el avance del vehículo para la entrega en los tiempos establecidos.
Cumplir con la capacitación presencial y virtual (requerida)
Explicar a detalle al cliente los trabajos realizados al vehículo (en la entrega de la unidad).
Manejo del tablero de producción

Requisitos:
Carrera de Ingeniera Mecánica o industrial.
1 año en puesto similar
Conocimientos generales de reparación (Hojalatería y pintura).
Manejo de Paquetería Office.
Interpretación de los sistemas de valuación.
Trabajo en equipo, Comunicación eficaz, Organización, Facilidad de palabra/relacionarse, Manejo programas software, Administración del Tiempo


Oferta laboral:
- Prestaciones superiores de ley
- Sueldo garantía de $16,740.00 por tres meses, posterior atractivo esquema por objetivos
- Jornada Laboral de 40 hrs semanales: Lunes a viernes 3 turnos escalonados entre 8:00 am y 6:00 pm y sábado 9:00 am a 12:45 pm
- Capacitación continua con la marca
- Plan de crecimiento profesional
- Gastos médicos menores (extensivo a familiares)
- Gastos médicos mayores a precios preferenciales
- Subsidio en comedor y uniformes
- Convenios con empresas para beneficios y descuentos.
- Permisos especiales, días inhábiles por costumbre, día libre de cumpleaños