Asesor de call center para atención a clientes

Estamos buscando un Asesor de Call Center para unirse a nuestro equipo de Atención a Clientes. Nos enorgullecemos de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio al cliente y tenga las habilidades necesarias para mantener nuestros altos estándares.

**Requisitos:**

1. **Amable y con sentido de servicio:** El candidato ideal debe tener una personalidad amable y ser capaz de comunicarse eficazmente con nuestros clientes. Un sentido de servicio sólido es esencial para este rol.

2. **Experiencia tratando con clientes:** Se requiere experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center.

3. **Disponibilidad para rotar horarios:** Nuestro call center opera de 8:00am a 8:00pm, por lo que se requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Esto incluye trabajar en días festivos y fines de semana.

4. **Atención y solución de solicitudes de clientes:** El candidato seleccionado será responsable de atender y resolver las solicitudes de los clientes que se comunican a nuestro contact center. Esto implica escuchar atentamente a los clientes, comprender sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas y eficientes.

5. **Habilidades de trabajo en equipo:** Se espera que el candidato seleccionado trabaje bien en equipo y colabore con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

**Responsabilidades:**

- Atender y gestionar las llamadas de los clientes de manera profesional y eficiente.
- Resolver las consultas de los clientes y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
- Documentar todas las interacciones con los clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Colaborar con otros departamentos para resolver las consultas de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Participar en sesiones de formación y desarrollo continuo para mantenerse actualizado sobre nuestros productos y servicios.