Agente de Call Center Bilingüe
1 VacantesCallcenter en Mérida, Yucatán
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Mérida
- Activo desde: 03/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
The Palace Company es una empresa 100% Mexicana con más de 39 Años de experiencia en la industria All Inclusive de lujo, nuestros Hoteles tienen presencia en destinos de renombre como Inglaterra, Italia, Maldivas, Jamaica y México
Como Agente de Call Center Bilingüe serás responsable de Atender las llamadas y Mails, de nuestros futuros huéspedes que están por llegar a la Marca
Requisitos:
- Inglés Avanzado - (Se evaluará)
- Carrera Técnica o Licenciatura Administración, Turismo o afín
- Actitud de Servicio
- Paquetería Office
Funciones:
- Brindar soporte a las llamadas y correos de huéspedes que realizaron su reservación vía web, atendiendo seguimientos de cobros, cancelaciones, solicitudes y dudas generales.
- Brindar soporte al equipo de Recepción ante cualquier discrepancia en las reservaciones.
- Revisa las llegadas del día siguiente verificando que todo se encuentre al día, así como los pagos y solicitudes especiales.
- Brinda seguimiento a los no-show, validando el motivo del mismo y aplicando la penalización en caso de ser necesario.
- Reporta al equipo de Distribución online la discrepancia en precios o información general de la página web.
Ofertamos
- Salario competitivo
- Bono de productividad
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa y Más